公司簡(jiǎn)介 發(fā)展歷程 品牌體系 企業(yè)文化 專(zhuān)家團(tuán)隊(duì) 合作伙伴 聯(lián)系我們
中央金融工作會(huì)議指出，“中小銀行要立足本土，開(kāi)展特色化經(jīng)營(yíng)”。作為扎根縣域的中小銀行，如何在有限的市場(chǎng)中走出差異化道路？浙江安吉農(nóng)商銀行通過(guò)打造“特色網(wǎng)點(diǎn)+本土深耕”模式，探索出一條可持續(xù)的發(fā)展路徑。以下從網(wǎng)點(diǎn)布局、資源整合、科技賦能等維度，總結(jié)其核心經(jīng)驗(yàn)。
一、特色網(wǎng)點(diǎn)：扎根鄉(xiāng)村的“毛細(xì)血管”
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的縣域金融市場(chǎng)，安吉農(nóng)商銀行選擇以網(wǎng)點(diǎn)為觸角，將服務(wù)延伸到每個(gè)村鎮(zhèn)。通過(guò)“豐收驛站+鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)”的立體布局，形成了覆蓋全縣的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)點(diǎn)不僅是業(yè)務(wù)辦理的窗口，更是與客戶互動(dòng)的紐帶。例如，豐收驛站深入村莊，客戶經(jīng)理長(zhǎng)期駐點(diǎn)，既能快速響應(yīng)農(nóng)戶的信貸需求，又能及時(shí)獲取生產(chǎn)生活的真實(shí)信息，提供定制化服務(wù)。
2023年，該行通過(guò)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)（柜面業(yè)務(wù)耗時(shí)減少8522小時(shí)），釋放人力專(zhuān)注客戶服務(wù)，同時(shí)將離柜率提升2.11%，實(shí)現(xiàn)效率與體驗(yàn)的雙贏。
二、本土資源：借力政府，做透“最后一公里”
中小銀行的優(yōu)勢(shì)在于“人熟、地熟”。安吉農(nóng)商銀行通過(guò)與地方政府深度聯(lián)動(dòng)，融入基層治理體系。例如，派駐20余名員工到政府部門(mén)掛職，建立“三級(jí)三員”協(xié)作機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社需求。這種“政府搭臺(tái)、銀行服務(wù)”的模式，不僅撬動(dòng)了地方資源，還構(gòu)建了獨(dú)特的信用生態(tài)。
目前，該行農(nóng)戶貸款市場(chǎng)占比近100%，社保卡份額達(dá)92%，小微貸款覆蓋超50%，成為縣域金融的“主力軍”。
三、科技賦能：讓傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)“更聰明”
面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，安吉農(nóng)商銀行選擇“實(shí)用科技”路線。一方面，依托省級(jí)農(nóng)商行科技平臺(tái)，快速上線標(biāo)準(zhǔn)化工具；另一方面，針對(duì)本地需求開(kāi)發(fā)個(gè)性化系統(tǒng)。例如，三代社保卡換發(fā)精準(zhǔn)率達(dá)95%，數(shù)字貸款占比近80%，客戶經(jīng)理通過(guò)數(shù)字化報(bào)表每日高效管理業(yè)務(wù)。科技并未取代網(wǎng)點(diǎn)，而是讓線下服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。
四、風(fēng)險(xiǎn)共生：與地方經(jīng)濟(jì)共成長(zhǎng)
該行將風(fēng)險(xiǎn)管控與地方發(fā)展深度綁定，提出“共生風(fēng)險(xiǎn)”理念。通過(guò)信用貸款（占比全行貸款50%）支持小微企業(yè)和農(nóng)戶，注重從企業(yè)經(jīng)營(yíng)歷史、人格化信任中把控風(fēng)險(xiǎn)。99.64%的農(nóng)戶貸款為信用發(fā)放，不良率僅0.58%，驗(yàn)證了“扎根越深，風(fēng)險(xiǎn)越可控”的邏輯。
五、內(nèi)核之道：心安之處即優(yōu)勢(shì)
安吉農(nóng)商銀行始終相信，中小銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“服務(wù)口碑”。通過(guò)二十余年深耕，其存款、貸款市場(chǎng)份額穩(wěn)居縣域首位（存款占比超40%），靠的不是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)或復(fù)雜產(chǎn)品，而是網(wǎng)點(diǎn)觸手可及的服務(wù)、與客戶“共生共榮”的信任。正如其倡導(dǎo)的“心安即歸處”，唯有真心服務(wù)一方水土，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中筑起無(wú)形的護(hù)城河。
